ORDINE E PAGAMENTO

COME FACCIO A SAPERE SE IL MIO ORDINE È STATO CONFERMATO?

Una volta completato l'acquisto, riceverai automaticamente una email di conferma dell'ordine. Se non la vedi, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se non riesci ancora a trovarla, contattaci all'indirizzo contact@sevlah.com e saremo lieti di inviarti nuovamente la conferma.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Sfortunatamente, non siamo in grado di annullare o modificare gli ordini una volta che sono stati effettuati. Hai 2 giorni per notificarci eventuali problemi con il tuo ordine. Puoi restituire il tuo ordine una volta che lo hai ricevuto; trovi maggiori dettagli nelle nostre informazioni sui Resi.

COME POSSO PAGARE?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi Visa, Visa Debit, Maestro, MasterCard, Amex, Paypal, Shop Pay, Apple Pay e Amazon Pay. Si prega di notare che AliPay non è disponibile come opzione di pagamento per gli ordini contenenti una gift card. Si prega di notare che se selezioni una valuta diversa per fare acquisti sul sito (in valuta GBP) e selezioni Paypal come metodo di pagamento, Paypal ti addebiterà l'ordine in GBP, cosa che vedrai al Checkout e nella tua conferma d'ordine.

È SICURO FARE ACQUISTI ONLINE?

In Sevlah, prendiamo molto sul serio la sicurezza online. In nessun momento archiviamo informazioni finanziarie sui nostri server. Sevlah si avvale di hosting affidabili e rinomati di terze parti e fornitori di servizi di pagamento per garantire la sicurezza dei dati personali. Tutti i dettagli della carta di credito vengono inseriti su un server sicuro utilizzando Shopify Payments. Il trasferimento dei dettagli di acquisto dal nostro sito a Shopify Payments è incapsulato utilizzando il loro protocollo crittografato e firmato digitalmente, che è sicuro e a prova di manomissione. Shopify Payments è conforme al livello 1 (il livello più alto) PCI DSS.

TASSE E DAZI

Tutti i prezzi mostrati includono le imposte applicabili. Tuttavia, per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali locali o imposte di importazione a seconda dei regolamenti del paese di destinazione.

CHI DEVO CONTATTARE PER LA MIA FATTURA?

Se hai domande riguardanti la tua fattura, inviaci una email a contact@sevlah.com includendo il numero del tuo ordine. Il nostro team sarà lieto di aiutarti.