SPEDIZIONE

DOVRÒ PAGARE DAZI E IMPOSTE SUL MIO ORDINE INTERNAZIONALE?

I dazi e le imposte doganali sono ora inclusi per alcuni paesi internazionali. Per questi paesi, vedrai un messaggio al Checkout che ti informerà che non ci saranno oneri di importazione aggiuntivi.

Per tutti gli altri paesi internazionali, gli ordini potrebbero essere soggetti a dazi o imposte doganali una volta raggiunta la destinazione al di fuori dell'UE. Ora hai la possibilità di pagare questi oneri in anticipo al Checkout, oppure scegliere di pagarli quando il tuo ordine viene consegnato. Tali oneri sono a carico del cliente e attualmente non copriamo questo costo.

Clienti che pagano in Euro

Desideriamo rassicurare tutti i clienti che pagano in Euro che non ci saranno costi indesiderati (dazi e imposte doganali aggiuntive) derivanti dalle nuove leggi commerciali post-Brexit.

Ai nostri clienti in Australia

Si prega di notare che dobbiamo aggiungere una tassa sui servizi (GST) a tutti gli ordini provenienti dall'Australia per poter rispettare le leggi australiane sulle imposte di importazione. Si prega di consultare il sito web dell'ATO per maggiori dettagli.

L'IVA O L'IMPOSTA NAZIONALE VENGONO APPLICATE AGLI ORDINI INTERNAZIONALI?

L'IVA (imposta del 20%) è inclusa nei prezzi dei prodotti elencati sul sito per tutti gli ordini spediti nel Regno Unito (UK).

Per gli ordini spediti al di fuori del Regno Unito, l'IVA e le imposte corrispondenti sono incluse nel prezzo del prodotto o aggiunte al Checkout, a seconda del paese di spedizione.

I dazi e le imposte di importazione non sono inclusi negli ordini spediti negli Stati Uniti (US). Gli ordini superiori a $800 possono essere soggetti a questi oneri alla consegna e sono a carico del destinatario.


POSSO RITIRARE IL MIO ORDINE?

Sfortunatamente, al momento non forniamo un servizio di ritiro click and collect.

POSSO CAMBIARE O ANNULLARE IL MIO ORDINE?

Una volta che un ordine è stato effettuato, non siamo in grado di apportare modifiche o annullare l'ordine. Una volta ricevuto l'ordine, è possibile utilizzare il nostro portale Resi per restituire eventuali articoli indesiderati.

IL MIO ORDINE PUÒ ESSERE REINDIRIZZATO?

Sfortunatamente, non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che hanno lasciato il nostro magazzino, quindi assicurati di fornire un indirizzo di spedizione dove sarai disponibile a firmare e ricevere il tuo ordine. Se desideri comunque provare a reindirizzare il tuo pacco una volta spedito, contatta direttamente il corriere per verificare se ciò sia possibile.

POTETE CONSEGNARE IL MIO ORDINE A UN INDIRIZZO DI CASELLA POSTALE (PO BOX)?

Sfortunatamente, non siamo in grado di consegnare a numeri di caselle postali, indirizzi BFPO, indirizzi di inoltro di posta e indirizzi di residenza temporanea. Questo per garantire la consegna e la ricezione sicura del tuo ordine Sevlah.

DEVO FIRMARE PER IL MIO PACCO?

Per motivi di sicurezza, tutti gli ordini Sevlah richiederanno una firma e riceverai una notifica il giorno della consegna tramite SMS o e-mail.

QUANTO TEMPO RICHIEDERÀ LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE PERSONALIZZATO?

Gli ordini con incisione o monogramma verranno consegnati in 7-10 giorni lavorativi. (I tempi di consegna escludono i giorni festivi nazionali).

Gli ordini che contengono sia un articolo personalizzato che uno non personalizzato non possono essere suddivisi in due spedizioni separate e verranno consegnati in 7-10 giorni lavorativi.

Per verificare lo stato di un ordine, ti preghiamo di Contattarci citando il tuo numero d'ordine.


COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Ti invieremo i dettagli di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito dal nostro magazzino: puoi trovarli nell'e-mail di spedizione del tuo ordine.